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用信息化手段保障疫情防控期間我院政務科研工作有序開展

文章來源:網絡中心 作者:鄭火國、王丹、孫志國         點擊數:次     發布時間:2020-02-04     【

  為貫徹落實我院部署新型肺炎疫情防控工作會議、《關于切實做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的緊急通知》及《中國農科院防疫期間居家辦公應急安排》等精神,在院信息化工作領導小組及信息所的統一部署下,網絡中心迅速行動,立即解除春節休假,成立四個技術保障小組,為云視頻平臺、智慧農科平臺、院所門戶網站及郵件系統、基礎網絡等業務系統運行提供技術支撐。并通過服務電話、微信群、QQ群等24小時為全院提供服務,全力做好全院科研人員居家辦公、在線辦公的支撐工作,有效保障了疫情防控期間全院政務、科研等各項工作有序運轉,得到了院所領導的充分肯定和全院職工的高度贊揚。

  做好云視頻平臺保障工作,支撐我院非聚集情況下行政辦公、創新團隊學術研討等會議召開

  為做好云視頻會議保障,信息所網絡中心提前謀劃,成立5人技術小組,組建院機關及院屬單位視頻會議保障微信群,與廠商溝通提升我院云視頻會議保障級別。為確保全院各單位的會議正常召開,在云視頻資源緊缺的情況下,陸續為院機關11個部門(含后勤服務中心、研究生院)開通100方并發的專屬云會議室、全院36個單位開通50方并發的專屬云會議室。與院辦負責同志對接現場演示云視頻會議召開的操作流程,針對會議過程中存在的問題及時制作并不斷完善操作流程明白紙,及時處理帳號開通、會議召開等各類技術問題。截止發稿,已為全院7352名科研人員開通云視頻帳號,云視頻會議平臺累計保障了院機關各部門肺炎疫病防控調度會及院屬各單位內部會議超200場次。

  做好智慧農科平臺技術支撐工作,保障全院網上辦公的開展

  智慧農科平臺是全院開展網上辦公的重要平臺,為院屬單位流程搭建、網上簽報等在線辦公提供技術支持。針對疫情期間技術人員位置分散的實際情況,及時調整服務策略,將統一熱線服務電話010-58103610轉接至個人手機,向各單位持續提供技術支持服務,從除夕截至發稿,共受理125次電話咨詢,同時通過眾多微信工作群接受線上用戶答疑。緊急動員遠在京外的工作人員,通過VPN網絡遠程協作的方式滿足全院隨需而變的流程搭建需求,目前已完成加工所“提前返京人員審批單”流程、后勤服務中心“內部簽報”流程、信息所“提前返所內部請示”流程的搭建和上線,共完成1568次系統修改與維護。春節假期期間,智慧農科共接受用戶登錄6192次,有力的支撐了全院線上辦公。此外,在職工食堂堂食服務暫停期間,通過農科E生活可向中關村院區可提供非聚集性、非接觸式的訂餐、取餐服務。

  做好電子文獻資源遠程訪問保障工作,支撐我院科研工作正常開展

  2018年在智慧農科協同平臺已開通電子文獻資源訪問入口,借助SSL VPN通道面向全院科研人員提供非辦公環境下電子文獻數據庫訪問下載服務,用戶登錄智慧農科平臺即可訪問電子文獻資源。為做好全院職工居家辦公期間電子文獻訪問服務保障工作,網絡中心優化服務流程,及時做好帳號開通受理、系統登錄及使用故障排查等工作。積極利用微信公眾號“指尖農科”宣傳推廣利用智慧農科居家使用電子文獻資源功能。截至發稿,共重置智慧農科賬號密碼305個,積極對接并想辦法解決研究生院身在湖北和即將畢業學生遠程訪問電子文獻資源的迫切需求,緊急開通帳號1600余個。

  做好院所門戶網站及郵件系統保障工作,確保疫情防控期間我院重要信息及時發布

  為保障院所兩級門戶網站群及郵件系統正常運行,通過院信息化技術交流群、門戶與郵件系統QQ群接收全院各單位的服務請求和技術咨詢,及時處置新聞發布、郵箱使用等各類問題。每日安排專人查看政務郵箱,及時發布重要信息。春節假期期間在院所門戶網站發布各類新聞57條,包括“中國農科院黨組專題部署新型肺炎疫情防控工作“、“中國農業科學院研究生院2020年春季學期延期開學“、“中國農科院關于推遲2020年度公開招聘筆試、面試時間的公告”等重要信息。

 

  經過網絡中心全體職工的共同努力,春節假期以來,云視頻平臺、智慧農科平臺等穩定運行,有效保障了全院政務辦公、科學研究等各項工作有序開展,信息化支撐作用凸顯。進一步,網絡中心將在所領導的堅強領導下,統籌好技術力量,切實抓好信息化支撐工作,保障好防疫期間全院在線辦公各項工作。

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